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Guía de envío

Recomendaciones de embalaje

Sigue estas recomendaciones para proteger mejor tus paquetes y ayudar a que el traslado se realice de forma más segura, ordenada y eficiente.

1. Usa una caja adecuada

Elige una caja resistente, en buen estado y del tamaño correcto para el contenido. Evita reutilizar cajas que estén húmedas, deformadas, rotas o debilitadas por usos anteriores.

Una caja demasiado grande o demasiado pequeña puede aumentar el riesgo de golpes, movimientos internos o daños durante el transporte.

2. Protege el contenido interno

Usa materiales de protección como papel kraft, cartón, espuma, plástico de burbujas, relleno acolchado o separadores internos para evitar movimientos dentro de la caja.

El contenido debe quedar firme y estable. Si el objeto se mueve al agitar la caja, es recomendable agregar más protección.

3. Refuerza el cierre correctamente

Sella la caja con cinta de embalaje resistente, cubriendo bien las uniones principales. Se recomienda reforzar la parte superior e inferior con un cierre en forma de “H”.

No uses cintas débiles, masking tape o soluciones improvisadas que puedan despegarse durante el traslado.

4. Embalaje para artículos frágiles

Los productos frágiles deben envolverse individualmente con material acolchado y, de ser posible, separarse entre sí para evitar choques.

También es recomendable dejar una capa de protección entre el contenido y las paredes de la caja.

5. Etiquetado visible y claro

Coloca los datos del destinatario y remitente de forma visible, legible y bien sujetos al paquete. Si utilizas una etiqueta impresa, protégela del roce o de la humedad.

Cuando corresponda, puedes agregar indicaciones como “Frágil”, “Este lado arriba” o “Manipular con cuidado”, aunque esto no reemplaza un buen embalaje.

6. Evita sobrecargar el paquete

No excedas la capacidad de la caja ni la fuerces con exceso de peso. Si el contenido es pesado, utiliza embalaje reforzado y materiales acordes al tipo de carga.

Un paquete sobrecargado puede abrirse, deformarse o dañarse durante la manipulación.

7. Protege productos líquidos o derramables

Los envases con líquidos deben ir bien cerrados, protegidos individualmente y, de ser posible, dentro de una bolsa o contenedor secundario para reducir riesgos de derrame.

Además, conviene incorporar material absorbente si el tipo de producto lo requiere.

8. Documentos y sobres

Para documentos, utiliza sobres resistentes o embalajes planos que eviten dobleces, humedad o roturas. Si se trata de documentación importante, considera reforzar el interior con una carpeta o lámina rígida.

9. Objetos irregulares o especiales

Los artículos con formas irregulares, bordes salientes o piezas delicadas deben embalarse con protección adicional y, cuando sea necesario, con soportes internos o cajas personalizadas.

En este tipo de envíos, una evaluación previa puede ayudar a definir el mejor embalaje.

10. Qué no hacer

  • No dejar espacios vacíos grandes dentro de la caja.
  • No usar cajas rotas, húmedas o debilitadas.
  • No cerrar el paquete con cintas inadecuadas.
  • No enviar artículos sin protección interna mínima.
  • No ocultar información importante sobre el contenido del envío.

11. Revisión antes de enviar

Antes de entregar el paquete, verifica que el contenido esté bien protegido, que la caja esté correctamente cerrada y que la etiqueta tenga los datos correctos.

Una revisión final simple puede evitar retrasos, rechazos o daños durante el transporte.

12. Ayuda adicional

Si tienes dudas sobre cómo embalar un producto específico, puedes comunicarte con nuestro canal de atención para recibir orientación general antes de despachar tu envío.

¿Tienes dudas sobre esta información?

Si necesitas ayuda sobre envíos, tratamiento de datos o condiciones del servicio, puedes comunicarte con nuestro canal oficial.